오토in

[이데일리 이다원 기자] 비대면 중고차 거래 플랫폼 리본카가 ‘라방’(라이브 방송) 서비스 출범 5주년을 맞아 그간의 성과를 공개했다.

리본카는 중고차 업계 최초로 라이브 방송을 도입했으며, 2024년 기준 라이브 판매량이 전년 대비 2배 이상 증가했다. (사진=리본카)

8일 리본카에 따르면 지난 2024년 라방을 통해 판매한 중고차가 전년 대비 두 배 이상 늘어난 1000대를 돌파한 것으로 나타났다. 이 기간 동안 라이브 방송 시청 시간은 4000시간을 넘기며 소비자 관심을 입증했다.

리본카의 라이브 방송에서 가장 활발히 거래된 차량은 2000만~3000만원대 준대형 세단이다.

실시간 영상 상담을 통해 소비자가 차량 상태를 직접 확인하고 구매를 결정하며 고가 차량 구매에 대한 심리적 장벽이 낮아졌다는 분석이 나온다.

작년 기준 라이브 방송을 통한 상담 후 계약 성사율은 92%에 달한다. 최장 거리 탁송 기록은 인천에서 제주까지 약 582킬로미터다. 리본카는 라이브 방송 기반 비대면 거래에 대한 소비자 신뢰를 보여주는 대표 사례라고 평가했다.

리본카는 라이브 방송을 위해 청라와 부산에 전용 스튜디오를 운영하며, 하루 평균 4~5건의 라이브 방송과 1:1 상담을 제공 중이다.

또한 리본카는 특허받은 ‘AQI(Autoplus Quality Inspection)’와 ‘8일 안심 환불 서비스’를 통해 품질 보장 시스템을 강화하며 중고차 시장 내 차별화된 서비스를 제공할 계획이다.

리본카 관계자는 “소비자가 원하는 차량 정보를 실시간으로 확인하고, 전문 매니저와 상담까지 가능하도록 환경을 구축해 중고차 거래의 신뢰를 높였다”며 “향후 일산, 천안, 동대구 등 전국 주요 거점으로 방송 인프라를 확장할 계획”이라고 말했다.